在离钟楼不远的地方。有一天，身在京城的郭阁老刚下朝回府，就接到老家夫人写来的一封家书。信中说，邻居王山盖房时，多占了咱家一墙宽的宅基，想让他派人回来压压对方，为她出气。”姚本泽缓缓道来，却卖了个关子，“两位老总，你们猜一猜，郭朴如何处理这个事情？”

　　两位老总都是鬼精的人，自然都说：“愿闻其详。”要知道，人家讲故事卖关子，你要是直接把谜底给说了出来，那会让讲故事的人难堪，说不定就把这个讲故事的人给得罪了。

　　“郭阁老看完书信，马上叫人润墨，写了一封回信。郭夫人接到回信，急忙拆开细看，只见信中写着四句诗：“千里捎书为一墙，让它几尺有何妨?万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”夫人顿时明白了，马上让家人从自己宅院的一边让出了三尺宽的地方给王山使用。”姚本泽笑着说，“王山很受感动，他主动把自己的墙拆了，往后退了三尺，这当中的地方便闲置起来。后来，从这里走的人多了，便成了一条小巷。人们为了感念郭朴义让宅基的品行，便给这条小巷取名叫仁义巷”。

　　仁义巷的故事，流传至今，确实给了许多人提示。退一步海阔天空，一人让一步，大家都皆大欢喜。

　　两位老总听了，都很有感触。

　　姚本泽多次协调，经过十几次反复，新东方公司和英特纳公司之间的对立情绪逐渐化解，最终双方达成协议，问题得到解决。

　　从险些发生群体性械斗到矛盾解决，百货大楼事件历时两个多月，这也牵扯到了市委书记黄铁芯很大的精力。要不是姚本泽出马，只怕花的时间和精力还要更多。

　　黄铁芯感觉到，如果领导干部每天都要解决这些问题，哪里还有时间和精力考虑发展？这个时候，黄铁芯感觉到赵政策上任后第一件抓的就是和谐委工作，还真有眼光，抓出了效果。

　　尝到了甜头，黄铁芯也越发重视和谐委的工作，甚至开始下定决心抓出一个示范点来。

　　最终，黄铁芯还是选择了硬骨头商贸物资系统。而相对于省城的和谐委来说，人们还是习惯叫它为小和谐委。

　　哪些人上访，为什么上访，他们又什么诉求？

　　在赵政策提示指导下，作为小和谐委的办事员，姚小月对商贸物资系统上访情况进行了仔细的分析，并且得出了结论：群众的诉求千差万别，但最根本的是要求解决最基本的生存问题，他们不是过得去过不去的问题，有的是真过不去。不是吃得上饭吃不上饭的问题，有的是真的吃不饱饭。

　　但是，个体的情况又各不相同，需要倾听，理解，同情，关心，帮助解决。

　　姚小月在新的岗位上可以说是干得有声有色，很得同事们的喜欢。淳朴，善良，善解人意是做好

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